Якщо glo™ не подає ніяких ознак своєї працездатності крім індикаторів, що горять, можливо пристрій перегрівся (переохолодився) і його потрібно терміново помістити в умови кімнатної температури, якщо індикація відсутня, ймовірно, пристрій розрядилося і вимагає зарядки.
Миготіння індикаторів по діагоналі означає, що необхідно звернутися по діагностику, здавши повний комплект фахівцям. Миготіння верхніх чи правих індикаторів – це, мабуть, переохолодження. Перемістіть систему нагрівання тютюну glo™ у тепле місце кімнатної температури. Миготіння нижніх чи лівих – перегрів.
Якщо при натисканні на кнопку блимає тільки одна частина світлового індикатора glo™ слід зарядити. Увага: Використовувати пристрій під час заряджання заборонено, щоб уникнути можливих неполадок, таких як перегрівання. Заряджання триває до 2 годин. Користувач не чистить пристрій регулярно.