Зміна прізвища або паспортних даних у квитку можливе лише за наявності документа, що підтверджує зміни. Для коригування прізвища/імені, будь ласка, зверніться до офісу продажу Аерофлоту або в агентство, де купувався квиток.
Для зміни персональних даних у програмі необхідно надіслати заяву через форму «Зміна персональних даних» вікна «Зворотний зв'язок» в особистому кабінеті або на сайті авіакомпанії, додавши копії документів, що підтверджують.
Більшість авіакомпаній не дозволяє повністю змінювати дані пасажира у квитку. Якщо потрібно, щоб замість однієї людини полетіла інша, потрібно зробити добровільне повернення за правилами тарифу та купити новий квиток на іншу особу.
Увага! За оформлення/переоформлення квитка в офісі продажів стягується збір у розмірі 1000 руб. біля Російської Федерації; 30 доларів США за авіаквиток, оформлений/переоформлений на території США, Куби та Лівану; 25 євро за авіаквиток, оформлений/переоформлений на території інших країн.