Для здійснення обміну або повернення будь-якого товару, придбаного в одному з наших магазинів, необхідно пред'явити чек на придбання у паперовому форматі. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, який був використаний для придбання.
Ні, відсутність чека не привід відмовляти покупцю у поверненні. Це пряма норма статей 18 та 25 Закону від 07.02.1992 № 2300-1 «Про захист прав споживачів» та статті 493 Цивільного кодексу РФ. Все тому, що покупець може знайти й інші способи довести факт покупки.
При поверніть товарів необхідно надати чек.Необхідні документи:
- Якщо замовлення було оплачено у магазині: Паспорт особи, яка сплатила замовлення; Касовий чек;
- Якщо замовлення було оплачено кур'єру або у пункті видачі: Паспорт особи, яка сплатила замовлення;
- У разі передоплати замовлення через інтернет: Паспорт особи, яка оплатила замовлення;
Коротко: як повернути товар у магазин, якщо дефектів немає
- Не користуйтеся покупкою, не порушуйте пломби та фабричні ярлики.
- Перевірте, чи підлягає товар обміну та поверненню.
- Доведіть факт покупки у конкретному магазині. …
- Напишіть заяву на обмін чи повернення товару.