Перейдіть на сторінку входу в особистий кабінет пасажира. Введіть повний номер банківської картки та код з картинки і натисніть “Увійти”. Якщо на картці є заборгованість, на сторінці історії оплати проїзду Ви побачите червоний рядок із сумою боргу. Натисніть на нього – з’явиться кнопка “Погасити заборгованість”.
Як вручну погасити заборгованість за банківською карткою за проїзд і прибрати її з блок-списку: 1) Необхідно збільшити баланс банківської картки на необхідну суму. 2) В особистому кабінеті користувача системою оплати проїзду банк. Картою натиснути на кнопку “погасити заборгованість вручну”.
Картка автоматично видаляється зі стоп-листа протягом 10 хвилин у тому разі, якщо заборгованість за поїздки повністю погашено, а також після того, як буде оновлено термінал, на якому відбувається спроба оплати проїзду. У середньому період виходу картки зі стоп-листа 6-12 годин.
Картка потрапляє в СТОП-ЛИСТ, коли виникає заборгованість за раніше здійснені поїздки. Для виведення картки зі стоп-листа необхідно пройти в особистий кабінет пасажира за посиланням https://bilet.nspk.ru/. і погасити заборгованість.