У мобільному додатку eGov mobile необхідно перейти до розділу «Послуги», далі «Працевлаштування та зайнятості», після чого необхідно натиснути на вкладку «Інформація про стан пенсійних накопичень (з урахуванням інвестиційного доходу) вкладника (одержувача) єдиного накопичувального пенсійного фонду».
Інформація про стан пенсійних накопичень доступна на сайті eGov.kz та через мобільний додаток eGov mobile. Для цього користувачам потрібна ЕЦП.
Щоб отримати витяг з особового рахунку, треба замовити повідомлення на порталі «Держпослуги» або на сайті ПФР. Можна і особисто звернутися до Пенсійний фонд чи МФЦ. Крім того, можна надіслати заяву поштою, але тоді її потрібно завірити у нотаріуса. У документі буде інформація про стаж, нараховану зарплату та внески.