Емма Вудхаус, головна героїня історії, красива, енергійна, розумна та «злегка» розпещена молода жінка з поміщицького дворянства. Їй двадцять, коли розповідь починається. Мати її померла, коли вона була маленькою.
тридцяти семи років Містер Джордж Найтлі (англ. Mr George Knightley) – сусід і родич (брат чоловіка її сестри) сімейства Вудхаус. Йому близько тридцяти семи роківВін дуже стриманий, проживає в маєтку Донуелл, має молодшого брата Джона. Друг і наставник Емми, єдиний, хто критикує її вчинки.
Характеристика Джордж Найтлі у романі Остін – чоловік років тридцяти семи, власник маєтку Донуелл, сусід і властивий Емми Вудхаус (його брат одружений із сестрою Емми). Це єдиний герой роману, який дозволяє собі критикувати велику героїню — зокрема, за її прагнення влаштовувати чужі шлюби.