Диспетчер: Здійснює з використанням засобів обчислювальної техніки, комунікацій та зв'язку оперативне регулювання ходу виробництва та інших видів основної діяльності підприємства або його підрозділів відповідно до виробничих програм, календарних планів та змінно-добових завдань.
Диспетчер (англ. dispatcher від англ. to dispatch – відсилати, відправляти) – посадова особа, яка відповідає за координацію будь-яких дій у певній сфері.
Здійснює оперативний контроль за ходом виробництва, забезпечуючи максимальне використання виробничих потужностей, ритмічний та безперебійний рух незавершеного виробництва, здачу готової продукції, виконання робіт (послуг), складських та вантажно-розвантажувальних операцій за встановленими графіками.
Фахівець зобов'язаний:
- відповідати на дзвінки, що надходять у диспетчерську від мешканців МКД та інших громадян, від організацій;
- надавати інформацію на запит;
- приймати і розглядати заявки про аварії, поломки;
- вести журнал обліку заявок, що надійшли;