Найголовніша мета спілкування у тому, щоб обмінюватися інформацією коїться з іншими людьми. Спілкування – це обмін будь-якими відомостями. Людина пізнає навколишній світ, саму себе та інших людей через спілкування.
Когнітивне спілкування – Обмін інформацією, знаннями.
Опосередковане (непряме) спілкування здійснюється у ситуаціях, коли індивіди віддалені один від одного часом або відстанню. Наприклад, розмова по телефону, листування. Опосередковане спілкування — це неповний психологічний контакт, коли зворотний зв'язок утруднений.