Якщо Ви загубили захисний код картки разом з інформаційним вкладишем, то для його відновлення необхідно подати заявку на регіональному порталі Держпослуг (https://uslugi.mosreg.ru/).1 Dec 2020
Увійти до особистого кабінету “Стрілки” на сайті strelkacard.ru або мобільному додатку. Натиснути “Додати картку” та ввести 11-значний номер картки “Стрілка”. Ввести для підтвердження 10-значний номер картки “Тройка”. Отримати перевірочний код у СМС-повідомленні та ввести його для підтвердження в особистому кабінеті.
Втрачена картка відновленню не підлягає. Для придбання нової картки необхідно подати заяву на порталі РПГУ про видачу нової єдиної транспортної картки пільгової тарифікації. При отриманні нової картки пільгової тарифікації стару картку буде заблоковано.
Ви можете перенести баланс з картки “Стрілка” на банківський рахунок або на іншу картку “Стрілка”. В особистому кабінеті на сайті strelkacard.ru оберіть розділ “Послуги” та вкажіть банківські реквізити для послуги “Повернення балансу” або номер картки “Стрілка” для перенесення балансу.