Якщо ви втратили апаратний гаманець Ledger Nano S, то завжди можете відновити його на іншому пристрої Ledger або програмному мультивалютному гаманці з підтримкою стандарту BIP39, BIP32 або BIP44. Все, що потрібно – взяти ваш листок із записаною фразою з 24 слів і слідувати посібнику з відновлення гаманця.
У Ledger немає доступу до вашої фрази відновлення або її резервної копії. Переконайтеся, що вона є лише у вас. З міркувань безпеки не використовуйте пристрій, у якому вже встановлено PIN-код або створено фразу відновлення. У разі сумнівів, зв'яжіться з Підтримкою Ledger.
У кожному апаратному гаманці Ledger Nano є сертифікованим чіпом, який допомагає протистояти різним атакам хакерів. Такий чіп називається Secure Element, а сам він захищений за допомогою криптографії – прямо як аналогічні чіпи всередині закордонних паспортів або SIM-карток.
Ledger ніяк не може «заблокуватиабо деактивувати ваш пристрій. Будь-які подібні повідомлення – фейк.