Amazon постійно розвивається, тому що її клієнти завжди отримують більше, ніж очікують — це називається «одержимістю». Удосконалюючи навички у спілкуванні з клієнтами, ви досягнете їхньої лояльності і трохи наблизьтесь до однієї з найуспішніших компаній у світі.Jan 16, 2020
Безпрецедентний клієнтський досвід Amazon завжди ставить перше місце якість обслуговування клієнтів. Безос вважає за краще приділяти більше уваги клієнтам компанії, а не її конкурентам, і цей принцип виявився робітником.
Джефф Безос вирішив кинути свою кар'єру на Уолл-стріт і переїхати з дружиною до Сіетлу – міста, яке приваблювало велику кількість талановитих людей. Так з'явився 1994 року інтернет-магазин книг. З цього року розпочалася історія Amazon. Спочатку Безос назвав компанію Cadabra і зареєстрував її 5 липня 1994 року.
Того ж 1994 року Безос переносить штаб квартиру в Сіетл через близькість до компанії Microsoft і компанія отримує назву Amazon, а 1995 року був запущений сайт. Фірма була названа на честь річки Амазонки, найповноводнішої річки у світі. Спочатку на сайті продавалися лише книги.