Споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня його купівлі. Жодних обставин не передбачено законом для продовження цих строків.
14 днів – Термін, протягом якого можна повернути або обміняти товар належної якості. Він відраховується з наступного дня після покупки (Ст. 25 ЗОЗВП). 7 днів – Термін, протягом якого можна відмовитися від товару, купленого через Інтернет.
Оформити повернення можна, можливо Тільки товари, які входять у перелік технічно складних (Постанова Уряди РФ № 924). Якщо товар віднесено до цієї категорії, повернути його дозволяється протягом 15 днів із моменту придбання.
Відповідно до Постанови Уряду РФ від 19.01.1998 N 55 до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають обміну та поверненню, включаються: § предмети особистої гігієни (наприклад, зубні щітки, перуки, гребінці); § парфумерно-косметична продукція; текстильні товари, що відпускаються по метражу (стрічка, тасьма); § …